Поддержка
Вопросы, ошибки и пожелания: galanina1997@mail.ru. Отвечаем в течение нескольких рабочих дней. Пожелание можно отправить и прямо из приложения: профиль → «Пожелания по улучшению».
Частые вопросы
Нужен ли аккаунт? Нет. Без аккаунта записи хранятся на телефоне. Аккаунт нужен, чтобы перенести записи на другой телефон, работать с тренером и распознавать еду по фото и голосу.
Сколько раз в день можно распознавать еду? Остаток на сегодня виден в профиле, строка «Распознавание». Запросы обновляются в полночь по Москве. Вручную и по штрихкоду можно добавлять без ограничений.
Распознавание ошиблось. Перед сохранением исправьте продукт или граммы в шторке результата. Калории в приложении приблизительные и не являются медицинской рекомендацией.
Забыли пароль. В форме входа нажмите «Забыли пароль?» и введите код из письма.
Как удалить аккаунт и данные? Профиль → нажмите на карточку с именем → «Пароль, выход и удаление» → «Удалить аккаунт». Записи удаляются с сервера, доступ тренера закрывается. Можно также написать на galanina1997@mail.ru.